為進(jìn)一步提升企業(yè)服務(wù)效能創(chuàng)新，優(yōu)化服務(wù)流程，推動會員企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，同時結(jié)合2025年“三八”國際婦女節(jié)展現(xiàn)對女性職工成長的關(guān)懷，廣東省能源協(xié)會開展“創(chuàng)新驅(qū)動·專業(yè)賦能”三八婦女節(jié)福利活動——服務(wù)效能提升專題培訓(xùn)沙龍。
本次沙龍?zhí)匮麑崙?zhàn)商務(wù)禮儀與服務(wù)效能督導(dǎo)專家楊晨美慧老師進(jìn)行授課，通過寓教于樂的講授方式，深入淺出地講解了服務(wù)意識建立、服務(wù)時代“新”定義、服務(wù)效能金字塔模型以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為解析等核心內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)員重視服務(wù)意識塑造、服務(wù)效能升級等方面，尋找進(jìn)一步提升綜合能力、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)效能的發(fā)力點和著力點，做到內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象。
活動現(xiàn)場，學(xué)員們認(rèn)真傾聽，并結(jié)合自身工作實際踴躍發(fā)言。通過分組互動、小組競賽和相互探討交流等方式，學(xué)員們不僅加深了對服務(wù)效能的理解，還激發(fā)了創(chuàng)新思維?，F(xiàn)場氣氛熱烈，大家一致表示培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富且實用、受益匪淺，為今后的服務(wù)效能工作提供了新的思路和方法。
廣東省能源協(xié)會將持續(xù)賦能，緊扣會員企業(yè)需求和市場發(fā)展動向，開展各類專題和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、沙龍活動，提升企業(yè)核心競爭力質(zhì)效，助力能源電力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
